❂ Thème
Relation avec les clients en pharmacie.
▣ Auteurs
Mohamed Al-Fallouji, Brice Maret, Kim Schmidt, Alexandra Theubet, 2016.
⬚ Outil auteur
Le jeu a été réalisé avec Itystudio.
⇳ Contexte
Ce jeu est destiné aux étudiants en pharmacie.
◉ Objectifs pédagogiques
- Être capable d’accueillir les clients, les conseiller et les servir.
- Vérifier la compatibilité entre les médicaments, contrôler la posologie et expliquer aux client comment les prendre
- Conseiller et vendre des produits aux clients
- Avoir des connaissances techniques sur les produits
☰ Description
Il s’agit d’un jeu de simulation dans lequel le joueur incarne une pharmacienne. Il va devoir interagir avec un client en cliquant sur la proposition de son choix parmi plusieurs interactions possibles. Le joueur reçoit ensuite des feedbacks de la part du client qui sont de différentes natures (remarques, émotions, postures, etc.) et qui peuvent être positifs ou négatifs, en fonction du choix du joueur.
Des points sont attribués pour chaque réponse mais ceux-ci sont invisibles aux yeux du joueur durant la partie.
En toute fin de partie, un graphique de Kiviart présente les scores obtenus en fonction des trois axes pédagogiques (compétences pharmacologiques, compétences communicationnelles et satisfaction du client).