Section 3. Approche thématique: l'état des recherches en Suisse
Thème 5: Les recherches sur la communication médiatisée et l'enseignement à distance
Du point de vue de la communication, les NTI ont ouvert un champ de recherche encore à peine exploité qu'il est convenu d'appeler aujourd'hui la communication médiatisée (CMC, Computer Mediated Communication). Toutes les formes de CMC mettent en contact des interlocuteurs distants, selon des modalités synchrones ou asynchrones qui autorisent une transmission de l'écrit, de la voix et/ou de l'image. Dès lors, il est légitime de se demander comment, à travers des processus de médiatisation technologiques, la cohérence conversationnelle et énonciative est maintenue ou recréée. Cette communication peut être soutenue par divers scénarios: par exemple, des téléconférences (Perrin & Gensollen, 1992), du courrier, ou du tutorat électronique (Henry, 1991). Les recherches de ce domaine portent en général sur l'analyse de la régulation des échanges: répartition, rituels de prise ou de passage de parole, position de leadership, négociation, prise de décision, etc. Mais pour ce qui nous concerne ici, elles cherchent à analyser l'influence des dispositifs techniques sur les différents aspects relationnels et cognitifs de la communication dans le contexte éducatif. Ces travaux renouvellent la problématique de l'enseignement à distance qui fonctionnait jusqu'à ces dernières années avec un modèle d'organisation plus classique (production de cours par des spécialistes, diffusion et correction par d'autres enseignants).
- JITOL est l'un des 22 projets de la deuxième phase du programme communautaire européen DELTA (1992-1994). La mission de DELTA[4] est d'encourager le développement et l'expérimentation de systèmes de formation à distance utilisant les technologies de l'information. Le projet JITOL a permis d'expérimenter et d'évaluer un environnement d'apprentissage et de communication destiné à des utilisateurs appartenant à différentes communautés professionnelles (médecins, enseignants, entreprises bancaires). Des chercheurs suisses, A. Boder, P. Swann et C. Gardiol, ont participé à deux des expérimentations menées dans le cadre du projet: d'une part, avec le Centre Informatique Pédagogique à Genève (CIP) et, d'autre part, avec l'Unité de Traitement et d'Enseignement pour Diabétiques (UTED) de la Polyclinique de Médecine de l'Université de Genève. Neurope Lab, un centre de recherche et d'expérimentation pour la gestion des connaissances situé à Archamps à la frontière franco-suisse, a été le coordinateur de ce projet pour l'Europe. TECFA (FPSE Université de Genève) a eu un rôle d'évaluateur et de coordinateur pour la participation suisse du projet qui a été intégralement soutenue par l'OFES depuis 1992. Ce programme a donné lieu à plusieurs publications (voir études de cas).
* Gardiol, C., Bovier, P., Boder, A. & Menu, A. (1994) JITOL MEDIC: Un environnement d'apprentissage en réseau. Informatique et santé, n°17, pp. 40 - 44.
- Le projet EDUTEX-EDUSERVE a permis d'évaluer l'utilisation pédagogique d'outils télématiques dans une vingtaine de classes romandes, tessinoises et suisse-allemandes. MM. Bettex et L. Pochon de l''Institut de Recherche et de Documentation Pédagogique (IRDP) à Neuch,tel ont mis sur pied ce projet et l'ont conduit pendant 4 ans (1990-1994) en créant un réseau interclasses basé sur le système Videotex des TELECOM PTT suisses. L'institut a par ailleurs reçu pour ce projet l'appui de la Conférence Suisse des Directeurs Cantonaux de l'Instruction Publique (CDIP). Dans le rapport final du projet, M. Behrens signale de nombreuses pistes de recherche possibles: par exemple l'influence de la messagerie sur la manière de rédiger ou encore la modification, suite à l'introduction des NTI, du rôle d'enseignant qui passerait d'un rôle d'instructeur à celui d'animateur-intermédiaire (voir étude de cas).
* Inglin, T. & Girod, D. (1994) - Edutex - Eduserve, deux serveurs dédiés à l'éducation. IRDP, Neuch,tel.
- KALIMERA est un service télématique basé lui aussi sur le Vidéotex (VTX). Il met à la disposition des élèves, des enseignants et des partenaires et collaborateurs de l'enseignement plusieurs services originaux. KALIMERA est géré par un groupe d'enseignants du primaire et du secondaire et le Centre Informatique Pédagogique (CIP). Le Service Informatique de l'Enseignement Primaire (SIEP) et le Centre de Recherches Psychopédagogiques (CRPP) du canton de Genève mettent aussi à disposition les ressources nécessaires à son bon fonctionnement. Notons aussi qu'une partie de ce service a été le deuxième centre d'expérimentation " JITOL " de la participation suisse au programme DELTA (après JITOL-MEDIC). Dans ce cadre, KALIMERA a permis d'expérimenter une messagerie destinée aux maîtres pour faciliter leurs échanges d'expériences pédagogiques (Swann et al. 1994).
* Swann, P.; Cattin, J.P.; Morel, R. Vuillemier, B. (1994) - The JITOL-CIP Project: Final Report. Berne: OFES.
- L'OFES coordonne l'ensemble des opérations de recherche sur l'enseignement à distance en Suisse. Dans son rapport, M.Ostini (1994) constate que la Suisse a un retard de développement par rapport aux autres pays européens " surtout de par la géographie du pays " mais aussi " en raison de la densité démographique des institutions d'enseignement supérieur ". Il constate que le développement de la formation à distance au niveau universitaire n'a pas suivi l'évolution européenne. En Allemagne et en Angleterre la formation à distance est présente à travers les "Fernuniversität" et l'"Open University" alors qu'il n'existe en Suisse aucune institution d'importance analogue. Il existe néanmoins plusieurs initiatives pour développer la formation à distance dans la Confédération mais elles manquent de coordination et donnent l'impression d'un patchwork plutôt que d'actions concertées.
* Ostini, M. (1994) - Formation à distance en Suisse: pistes de développement pour l'enseignement supérieur. Berne: OFES.
- D. Peraya (TECFA, Université de Genève) a rédigé pour l'OFES un rapport sur l'enseignement à distance à partir d'une enquête sur les moyens techniques, les projets d'enseignement, les compétences et les savoir-faire déjà présents dans les universités suisses (Peraya, 1991). Dans ses conclusions, il constate (1) qu'il existe un manque d'information entre les différentes universités sur ce qui existe déjà (2) qu'aucune université ne détient seule toutes les compétences nécessaires à la mise en oeuvre de véritables programmes de formation à distance, (3) que l'avance technologique est remarquable mais les compétences pédagogiques font souvent défaut et (4) la faiblesse, voire le manque de dispositifs d'expérimentation, de validation, d'évaluation pédagogique et didactique.
* Peraya, D. (1991) - Vers un système d'enseignement à distance. Enquête préliminaire sur les moyens techniques, les projets d'enseignement, les compétences actuellement disponibles et en développement. Berne: OFES.
- Il existe une collaboration du DIP du Valais et de l'université de Hagen pour l'implantation d'un centre de Formation A Distance (FAD) de l'Université de Hagen à Brigue. Cette université est devenue le membre suisse de l'EADTU (l'Association européenne des universités spécialisées dans l'enseignement à distance). On s'attend prochainement à l'ouverture d'une institution similaire à Pfäffikon mais le centre de Brigue restera le coordinateur des centres à venir.
Ce secteur de recherche est un enjeu économique de première importance pour l'avenir des universités suisses. S'il ne touche l'enseignement obligatoire que de façon encore marginale et expérimentale, le renouvellement de la problématique de l'enseignement à distance par la technologie des réseaux est déjà une réalité dans certains établissements d'enseignement supérieur. C'est la recherche qui joue ici un rôle moteur. De nombreux laboratoires ont développé des applications ou des systèmes d'information qu'ils mettent spontanément à disposition de leurs collègues étrangers. Ce faisant, ils inaugurent un nouveau mode de collaboration (qu'évoque parfaitement le néologisme " collaboratoire ") qui préfigure l'université de demain. La Suisse est d'ailleurs représentée dans le groupe de travail " Open and Distance Learning " mis en place par le Comité de liaison des recteurs des universités européennes.
[4] Development of European Learning through Technological Advance
PNR33 - NFP33 - 9 NOV 1996
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TECFA Research * AGORA PNR33 - NFP33