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  2. Huit paramètres à prendre en compte dans une structure tutorale

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2.1 Qui sont les tuteurs?

• des enseignants?
• des apprenants? => de même niveau ou plus avancés?

2.2 Quels sont les rôles possibles d'un tuteur?

• conseiller d'études (Tait & al., 2002 ; Barker, 2002 ; Annoot, 2001) ;
• awareness pour l'apprenant sur son mode de fonctionnement et son évolution (Tait & al., 2002) ;
• expert contenu (Tait & al., 2002 ; Annoot, 2001) ;
• évaluateur formatif et/ou sommatif (Barker, 2002) ;
• mentor pour tuteur novice (Barker, 2002) ;
• contrôleur de qualité (Barker, 2002) ;
• animateur de groupe (Baudrit, 2000) ;
• personne ressource pour guider dans les apprentissage (Baudrit, 2000) ;
• partenaires susceptibles de comprendre et d'écouter les étudiants (Baudrit, 2000).

2.3 Quelle autonomie de l'apprenant par rapport au tuteur?

• Surrogate teaching => délégation de responsabilités de l'enseignant au tuteur au niveau de corrections, de notations, d'enseignement, de suivi de travaux, d'animation de groupe, etc. ;
• Proctoring => dont la spécificité est d'être individualisé et consiste en un guidage dans l'acquisition des contenus et la maîtrise des compétences ;
• Co-tutoring => qui se base sur l'alternance des rôles de tuteur et de tutoré pour produire un travail donné et, finalement,
• Teacherless groups => qui se caractérise, comme son nom l'indique, par l'absence de tout enseignant. Les apprenants doivent discuter, en petits groupes, d'un thème donné par l'enseignant et produire (ou non) un rapport des discussions.

2.4 Quelle organisation au niveau des acteurs et quelles fonctions?

2.5 Quels moments d'intervention pour les tuteurs?

Il existe des moments clés d'intervention tutorale (Deschryver, 2002) qui seront à définir en fonction du scénario pédagogique.

Globalement, on peut parler des moments clés génériques suivants:

• Accueil, explication de l'activité pédagogique et lancement;
• Suivi pour s'assurer que l'activité se déroule bien;
• Feedback intermédiaire;
• Redressement si nécessaire;
• Réflexion sur le processus;
• Feedback final sur la production et sur le processus.

2.6 Quels outils de soutien?

2.7 Quelle formation pour les tuteurs?

• plutôt pratique (coaching d'un tuteur novice par un expert)
• plutôt conceptuelle (formation ad hoc)
• faire régulièrement le point avec les nouveaux tuteurs afin qu'ils échangent sur leurs pratiques (Barker, 2002 ; Charlier, 1999; Green, 2001 ; Tait & al., 2002 ; Baudrit, 2000 ; Bennett & Marsh, 2002 ; Salmon, 2000).

2.8 Le tuteur, un être humain avant tout

• recruter une personne motivée
• ne pas oublier que derrière tout dispositif médiatisé, ce sont des être humains qui sont là et interagissent
• c'est dans une image en négatif de l'homme et de la machine, que le premier sera le mieux servi par la deuxième (Mendelsohn, 1997).