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Une question, un retour ou un problème technique avec l'application ? Nous sommes à votre écoute.

Nous contacter

Merci d'inclure dans votre message : le modèle de votre appareil, la version du système (iOS / Android), la version de l'application, et une description du problème. Cela nous aidera à vous répondre plus vite.

Questions fréquentes

L'application a-t-elle besoin d'Internet ?

Non. FunSpeech fonctionne entièrement hors ligne : une connexion Internet n'est nécessaire que pour le téléchargement initial depuis l'App Store ou Google Play.

L'application collecte-t-elle des données sur mon enfant ?

Non. Le prénom et les préférences du personnage restent sur l'appareil utilisé (Smartphone et tablette) et ne sont jamais transmis. Voir la politique de confidentialité pour le détail.

Pourquoi l'application demande-t-elle l'accès au microphone ?

Le microphone est au cœur du jeu : il détecte les sons émis par l'enfant et permettent la découverte des animations de l'histoire. Le son est analysé en temps réel et n'est jamais enregistré ni envoyé.

Comment supprimer un profil ?

Depuis la page de sélection des profils dans l'application, sélectionnez le profil concerné puis utilisez l'option de suppression.

Comment supprimer toutes les données de l'application ?

Désinstallez l'application : toutes les données locales seront supprimées avec elle.

Le microphone ne semble pas détecter les sons. Que faire ?

Vérifiez que la permission microphone est bien accordée dans les réglages système de l'appareil utilisé (smartphone et tablette) puis ajustez la sensibilité dans la page « Paramètres » de l'application FunSpeech. Une calibration automatique est lancée au démarrage : assurez-vous que l'environnement soit calme à ce moment-là.

Sur quels appareils l'application fonctionne-t-elle ?

L'application est disponible sur iOS et Android, en mode paysage. Les versions minimales prises en charge sont indiquées sur les fiches App Store et Google Play.