Diapositive PPT
- Corrélation entre fréquence des interactions et réussite
- Délai de réponse (24 heures ou message de réception)
- Pas (peu) de longs messages please!
- Pas (peu) de fichiers attachés (-> WWW, FTP)
- Tri immédiat (folders, inbox, ...)
- S’abonner prudemment aux mailing lists