9-5 Traitement des réponses multiples

Nous traitons ici les situations dans lesquelles le sujet doit fournir plusieurs éléments de réponse: entrer plusieurs mots, cliquer dans plusieurs zones, déplacer plusieurs objets. Nous avons déjà abordé le cas des réponses 'texte' multiples, qu'Authorware prend en charge grâce à l'option 'incrémental matching'. Pour les autres type de réponse, si l'interaction comprend plusieurs actions (clicks ou `drag & drop'), vous devez prévoir un signal explicite d'émission de réponse, par exemple un bouton 'OK', 'STOP' ou encore 'J'ai terminé'.

Nous distinguons les situations où un traitement immédiat des réponses est effectué de celles où un traitement différé est réalisé. Le traitement immédiat consiste à traiter chaque réponse partielle avant que la réponse suivante ne soit introduite. Dans ce cas, les réponses sont en général considérées indépendamment les unes des autres. Après toute réponse, le sujet est invité à fournir une nouvelle réponse (option 'try again'), sauf lorsqu'il sélectionne le signal de fin de réponse (OK, stop,...).

En cas de traitement différé, les choix effectués par l'utilisateur sont mémorisés dans une ou plusieurs variables ad hoc. En général, on prévoit dans ce cas deux modes de sortie de l'interaction: une sortie avec traitement des réponses fournies (en général, bouton 'OK') et une sortie sans traitement des réponses fournies (en général, bouton 'cancel'). Le traitement différé permet de considérer l'ensemble des réponses fournies comme les composantes d'une seule réponse globale. Dans ce cas, l'analyse de réponse est plus complexe car il peut être nécessaire d'analyser les relations entre les éléments de réponse. Voici 3 exemples de situations dans lesquelles une telle analyse se justifie:

• si le sujet sélectionne des options d'impression, il faut vérifier si ces options sont compatibles;
• si le sujet introduit plusieurs données, il convient de vérifier leur cohérence (par exemple, dans un formulaire, la date de naissance est-elle compatible avec le numéro de pension?);
• si le sujet doit répartir en deux ensembles cohérents un jeu de quatre objets, il convient de vérifier si les objets placés dans une même zone ont en commun des propriétés que ne possèdent pas les objets de l'autre zone.

Dans les situations didactiques, deux critères sont souvent utilisés dans l'analyse de réponses complexes: 1) est-elle complète et 2) contient-elle des éléments incorrects? Authorware permet de définir individuellement chaque réponse comme étant correcte, incorrecte ou neutre. Pour chaque interaction, il met à jour trois variables dans lesquelles ces éléments sont comptabilisés:

• dans 'CorrectChoicesMatched' se trouve le nombre de réponses fournies par l'utilisateur qui correspondent aux réponses définies par l'auteur comme correctes;
• dans 'WrongChoicesMatched' se trouve le nombre de réponses fournies par l'utilisateur qui correspondent aux réponses définies par l'auteur comme incorrectes;
• la variable 'AllCorrectMatched' vaut True si toutes les réponses définies comme correctes ont été fournies par l'utilisateur.

Lorsque le sujet fournit le signal de fin de réponse (OK, stop,...), il convient d'évaluer la valeur de ces variables (au moyen de réponses de type 'condition'). En combinant les deux dernières variables, il est possible de distinguer plusieurs classes de réponses:

• réponses complètes (tous éléments désirables: AllCorrectMatched = True) et correctes (aucun élément indésirable: WrongChoicesMatched = 0);
• réponses complètes (tous éléments désirables: AllCorrectMatched = True), mais incorrectes (présence de certains éléments indésirables: WrongChoicesMatched > 0);
• réponses incomplètes (absence de certains éléments désirables: AllCorrectMatched = False), mais correctes (aucun élément indésirable: WrongChoicesMatched = 0);
• réponses incomplètes (absence de certains éléments désirables: AllCorrectMatched = False) et incorrectes (présence de certains éléments indésirables: WrongChoicesMatched > 0);

Si l'auteur désire identifier plus finement le nombre d'éléments corrects et incorrects, par exemple pour discriminer le feed-back selon le nombre d'items manquants, il utilisera les valeurs exactes des variables 'CorrectChoicesMatched' et 'WrongChoicesMatched'. La gestion de ces variables par Authorware souffre cependant d'un inconvénient. En effet, ces variables ne sont pas remises à zéro en cours d'interaction. Dans le cas, où le sujet fournit une réponse comprenant deux éléments incorrects et qu'il lui est demandé de recommencer, la variable WrongChoicesMatched conservera la valeur 2 même s'il n'introduit pas de nouvel élément incorrect. L'auteur n'a pas la possibilité de modifier les valeurs des variables du système. D'autres solutions sont cependant possibles telles que:

• comptabiliser les éléments incorrects dans une variable créée par l'auteur, incrémentée à chaque erreur et réinitialisée en cas de nouvel essai;
• stocker (après chaque essai) la valeur de 'WrongChoicesMatched' dans une variable N; l'essai suivant, il suffit de vérifier si la nouvelle valeur de 'WrongChoicesMatched' dépasse ou non sa valeur précédente.