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Ergonomie des interactions personne-machine

Ressources méthodologiques et bibliographiques

Méthodologie

Les transparents du cours sont accessibles à l'accueil du cours.

Panorama des méthodes de conception centrée utilisateurs

• The Usability Methods toolbox (anglais) de James Hom offre un panorama très complet des méthodes de conception centrée utilisateurs, et les classe en trois types : investigation, inspection experte et test utilisateurs, plus des méthodes pour extraire les représentations expertes.
• Moins informé que le site de Hom, le site de Dexter (anglais) emprunte la classification de Hom et propose une évaluation du coût de chaque méthode.
• Ergonomie informatique : les principales méthodes

Méthode d'évaluation par checklists :

• Heuristic evaluation

Méthode dite "Usability testing" ou Test utilisateurs.

• Pour savoir ce que l'usability testing n'est pas, lire l'article de Richard F. Dillon Usability Testing: Myths, Misconceptions and Misuses. Hot Topics, January 2003.
• Conseils pour la passation de tests utilisateurs

Quelques sites Web de ressources en Interactions Personne-Machine

• Le site L'ergonome propose des ressources méthodologiques, des articles et une bibliographie de base sur l'ergonomie des TIC.
• Site Ergonomie On-line : portail de l’ergonomie des IPM
• Usabilis : infos sur l’utilisabilité Web et logicielle (attention, site commercial, informations à vérifier)
• Le portail HCI bibliography permet de retrouver un très grand nombre de références et de conférences dans le domaine des Interactions Personne-Machine. En anglais seulement...
• Le site ergowiki est un wiki collaboratif en français, façon wikipédia, ou toute personne peut entrer des ressources concernant les actualités, les méthodes, la biblio, etc. en ergonomie

Des sites qui recencent des erreurs de design d'interfaces ou d'objets physiques

• http://www.ilatoofo.com/  : site en français où se trouve différentes évaluation de site web possédant différents types de problèmes
• "Interface hall of shame de Pixelcentric" : http://www.pixelcentric.net/x-shame/
• http://www.baddesigns.com/ : mauvais design d'objets "physiques"
• http://www.webpagesthatsuck.com/
  
• Un peu d'humour : http://www.cienaniosdeperdon.com.ar/IO/#

Bibliographie de base

• BARTHE, M. (1995). Ergonomie des logiciels. Une nouvelle approche des méthodologies d'informatisation. Paris: Masson.

• BRANGIER, E. & BARCELINA, J. (2003). Concevoir un produit facile à utiliser. Adapter les technologies à l'homme. Editions des organisations, 260 p.

• BISSERET, A. (1995). Représentation et décision experte. Octares-Editions.

• BISSERET, A., SEBILLOTTE, S. & FALZON, P. (1999). Techniques pratiques pour l'étude des activités expertes. OCTARES-Éditions.

• COUTAZ, J. (1990). Interfaces homme-ordinateur: conception et réalisation. Paris: Dunod Informatique.

• FALZON, P. (2004), Ergonomie, PUF (Presses Universitaires de France), ISBN : 2130514049.

• M.G. HELANDER, T.K. LANDAUER, AND P.V. PRABHU (Eds).(1997). Handbook of Human-Computer Interaction, Second Edition, Elsevier: North Holland.

• KWAHK, J. & HAN, S.H. (2002). A methodology for evaluating the usability of audiovisual consuler electronic products. Applied ergonomics, 33, 419-431. (accessible en ligne depuis une machine Uni via la page des périodiques éléectroniques)

• MAYER, R. Multimedia Learning. Cambridge: Cambridge University Press, 2001.

• NOGIER, J-F (2003). Ergonomie du logiciel et Design Web. 2nd edition, Dunod, 282 p.

• NOGIER, J.-F (2001). Ergonomie du logiciel et Design web, Le manuel des interfaces utilisateurs, Dunod (3ème édition 2005).

• SENACH, B. (1993). L'Évaluation ergonomique des interfaces homme-machine. Une revue de la littérature. In: SPERANDIO, J.C. (Ed.). L'ergonomie dans la conception des projets informatiques. Octares Éditions.

• SHNEIDERMAN, B. (1992). Designing the user interface : strategies for effective human-Computer-Interaction.2nd ed., Addison-Whesley Publishing Company.

• SHNEIDERMAN, B (2002). Leonardo's laptop: human needs and the new computing technologies. The MIT Press.

• SPERANDIO, J.C. (1988). L'ergonomie du travail mental. Paris: Masson.

• TRICOT, A., Plégat-Soutjis, F., Camps, J.-F., Amiel, A., Lutz, G., & Morcillo, A. (2003). Utilité, utilisabilité, acceptabilité : interpréter les relations entre trois dimensions de l’évaluation des EIAH. In C. Desmoulins, P. Marquet & D. Bouhineau (Eds). Environnements informatiques pour l’apprentissage humain (pp. 391-402). Paris : ATIEF / INRP.(pdf)

Page modifiée le 16 Septembre 2008

L.G. & Mireille Bétrancourt