A.	Le site: généralités
Optez pour un design simple
- 
Un site riche en graphiques et bien fait est très difficile à réaliser
Une seule "home page" qui renvoie aux pages les plus importantes
Système de navigation pour les pages importantes
- 
idéalement le lecteur doit avoir une idée "d'où il se trouve"
- 
une bonne solution est d'utiliser une barre de navigation
Utilisez le même design pour toutes vos pages importantes
- 
surtout valable si vous utilisez des éléments de navigation et de style pas très orthodoxes
Faites participer les utilisateurs
- 
Permettez-leur de renvoyer un feeback (via email ou via un formulaire spécialisé)