Investissements en formation: analyse economique

Siegfried Hanhart

J'ai suivi ce cours avec l'idée de l'intégrer dans mon mémoire sur les HelpDesk. En effet, une des questions de recherche de mon mémoire est de proposer un moyen de substituer une partie du soutient aux utilisateur (helpdesk) en leur proposant une formation. Il faut donc savoir si cette suggestion est réaliste, si au niveau des coûts elle est plausible. Il s'agira donc d'étudier sur le terrain une entreprise, de comparer les coûts du helpdesk à des coûts théoriques de formation qu'il aurait fallu pour éviter ces problèmes de parvenir juqu'au Helpdesk.

Pour ce cours, il a fallu:

écrire un premier plan de la recherche que l'on pensait mener,
puis un plan définitif, plus élaboré.
Vers la fin de l'année scolaire, il a fallu faire une présentation orale de la recherche que nous pensions mener.

Investissements en formation: analyse economique

Siegfried Hanhart

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