6.4.4 Ordre des items dans un menu.
La recherche de l'item pertinent dans un menu peut se faire de deux
manières: soit le sujet connaît le nom exact de l'item
recherché (par exemple, chercher le nom d'un canton dans la liste de
tous les cantons), soit il a une idée de ce qu'il cherche et parcourt
les menus jusqu'au moment où il trouve un item synonyme. Par exemple, il
cherche une opération qui mette une phrase en majuscules, sans
connaître le nom de la commande correspondante. Trois organisations des
items au sein d'un menu sont utilisées: les items peuvent être
ordonnés aléatoirement, alphabétiquement ou par
catégories (par exemple on regroupe souvent copier, couper et coller).
Les sous-catégories d'un même menu sont généralement
séparées les unes des autres par un petit trait. Les
résultats observés ne sont pas surprenants (Paap &
Roske-Hofstrand, 1988):
- lorsque la recherche concerne un terme précis, l'organisation
alphabétique est supérieure à l'organisation
catégorielle;
- lorsque la recherche concerne un concept dont la dénomination est
imprécise, les résultats sont inversés: l'organisation par
catégories est supérieure à l'ordre alphabétique;
- pour les deux modes de recherche, l'organisation aléatoire est
moins efficace que l'organisation en catégories ou par ordre
alphabétique.
Il semble cependant que ces résultats
disparaissent lorsqu'un menu est utilisé intensivement (McDonald et al.,
1983)