STAF 12 HCI

Charline Poirier

• Présentation générale
• Objectifs généraux
• Organisation générale
• Travaux
• Evaluation

Présentation générale

Ce cours est consacré à la compréhension des rapports complexes entre utilisateurs et machines. Cette compréhension est fondamentale pour la création d' interfaces " conviviales " et pour reconnaître et résoudre les problèmes généraux d'adoption par les utilisateurs. Ce cours adoptera, au niveau philosophique, l'approche du " user-centered design ". En d'autres mots, notre perspective requière que l'utilisateur soit au centre de la conception du design. Durant l'année, les étudiants travailleront sur un projet de leur choix. Ils devront interviewer des utilisateurs potentiels pour déterminer leur besoins et leurs caractéristiques. A partir de ces besoins et caractéristiques, ils devront élaborer un prototype qui reflète ces besoins et le tester.

Objectifs généraux

A la fin du cours, les étudiants auront expérimenté diverses techniques et méthodes dans le but de créer une interface utile et utilisable. Ils pourront :

• Comprendre la philosophie du " user-centered design " et pouvoir éventuellement défendre le point de vue de l'utilisateur au sein du développement de logiciels ou de sites web
• Découvrir les rôles actifs que les utilisateurs peuvent jouer dans l'élaboration conceptuelle et stratégique d'un produit informatique
• Se familiariser avec les méthodes de récolte de données et d'analyses
• Transformer les besoins des utilisateurs en contenu, navigation, et fonctionnalités
• Faire tester l'utilisabilité de leur prototype par des utilisateurs

Organisation générale

Le cours se déroule tout au long de la première année. Il se divise en 6 périodes.

I Introduction à la relation utilisateur-machine (Human-computer interaction)

• Définition du user-centered design
• Définition de l'utilisateur et de l'interface
• Introduction aux méthodes de récolte de données

II Définir les besoins des utilisateurs (1ière partie)

• Réflexion sur les méthodes de récolte de données
• Le contenu et la nomenclature

III Définir les besoins des utilisateurs (2ième partie)

• Catégorisation et représentations mentales
• Problématique générale concernant la communication entre utilisateurs et machine

IV Acquérir le langage de l'interface

• Méthodes d'analyse et de représentation des besoins des utilisateurs
• Principes d'interface

V Créer un prototype

• Introduction aux principes de création de prototype

VI Introduction à la usability testing

• Buts de la usability testing et variétés d'approche
• Développement d'un test
• Evaluation de performances
• Implications au niveau de l'interface

Travaux

Le but du cours est d'offrir une expérience pratique des méthodes de design centré sur l'utilisateur. Aussi, les travaux seront organisés de manière à permettre aux étudiants de conduire toutes les activités liées à l'élaboration de " user-centered design " jusqu'à l'élaboration d'un prototype d'interface. Chaque cours présentera une méthode ou une approche que l'étudiant devra appliquer durant le mois. Chaque étudiant définira d'abord le projet sur lequel il/elle veut travailler. Ensuite, il/elle devra :

• Interviewer des utilisateurs potentiels
• Analyser les caractéristiques et les besoins des utilisateurs
• Prototyper un logiciel ou un site web
• Conduire des sessions de usability
• Présenter un prototype qui synthétise la recherche en amont et la usability finale

Evaluation

Les étudiants seront évalués selon quatre critères principaux:

1. Participation aux discussions online autour des articles affichés (15%)
2. Travaux mensuels qui s'inscrivent dans le cadre de chaque cours individuel (20%).
3. Projet final (50%)
4. Examen écrit au mois de Février (15%)