" Comment utiliser la communication électronique avec ses étudiants ?"

Présentation organisée par la chaire de pédagogie de l'EPFL

Pierre Dillenbourg , TECFA, Université de Genève

Objectifs du module: du 'comment' au 'pour quoi'

Parce que:

L'efficacité de la communication électronique dépend moins des caractéristiques intrinsèques des outils utilisés que de sa pertinence par rapport aux activités pédagogiques qu'elle supporte et de la qualité de ces activités pédagogiques.

L'essentiel des sites Web utilisés en éducation peuvent être caractérisés comme des sites d'information plutôt que de formation, l'utilisateur étant souvent limité au rôle de lecteur ou spectateur.

l'objectif de ce module est de :

concevoir des sécnarios d'enseignement qui exploitent les outils de communication électronique.

Outils de communication sur Internet

	Asynchrone			Synchrone
	E-mail	Forums	Web	Chat/MOO
Enseignants -> Etudiants	management (RDV, deadlines, notes, ...) suivi de projets	management matériel régulation des débats	polycopié (...) pointeurs ressources (bases de données, outils)
Etudiants -> Enseignants	management (RDV, deadlines, notes, ...) suivi de projets	rendu d'exercices débats	réalisation de projets (états intermédiaires et final)	dépannage négociations
Etudiants <-> Etudiants	projets socialisation	rendu d'exercices débats	réalisation de projets (états intermédiaires et final)	socialisa tion
Etudiants -> Monde	...	newsgroups techniques	publication de journaux, projets, ...	...

Points forts	suivi continu des projets insertion commentaires	apprentissage vicariant correction collective	ouverture au monde multimodalité intégrateur d'applications	moins formel exploitation dela métaphore spatiale
Points faibles	temps surcharge (hygiène)	réglage du flux (exemples de over-flow, under-flow)	désorientation passivité manque annotations	contraintes orgnisationelles coûts de connection

Autres outils de communication:

espaces partagés (interfaces Web <-> base de données)
groupware (shared editors, whiteboard, ....): WYSIWYSness, awarness,...
impact de la communication audio (e.g. give the floor rules)
impact de la communication vidéo (se voir / voir la même chose, eye-contact & meta)

A la recherche de scénarios

L'apprentissage collaboratif est souvent efficace, mais pas systématiquement.
Son efficacité est liée à certains patterns d'interactions:
- conflit, désaccord, hétérogénité des points de vue,...
- explication, justification,...
- régulation mutuelle, explicitation des stratégies, ...
- négotiation, "grounding", ...
Pour optimiser son efficacité il faut structurer les interactions:
- au moyen d'interfaces spécifiques (e.g. Belvedere, C-CHENE)
- au moyen de scénarios

Voici quelques scénarios présenté pour illustration, ils ne concernent pas directement l'EPFL (autres étudiants, autrescontenus) mais peuvent être adaptés.

Scénario 1: Banque d'exercices

Principes:
- Décomposer l'apprentissage (technique) en vue d'autoformation
- Communication pour: aide, tutorat, dépannage,...
- Echange de programmes, émulatioin entre étudiants ....
- Apprenmtissage vicariant: apprendre des questions que posent les autres et des feedback qu'ils reçoivent
- Indiquer position des étudiants-> contacte pairs selon niveau
Outil: base de données + forum (+ courrier électronique)
Aspects critiques:
- Degré de contrôle par l'enseignant
Exemple: Cours Authorware + son forum, Khepera

Scénario 2: Discussion de cas concrets

Principe: le raisonnement humain est essentiellement analogique (case-based reasoning)
Outil: forum
Variantes:
- l'enseignant fournit les cas,
- les étudiants créent les cas
Aspects critiques:
- sélection des cas,
- régulation du cas, feed-back sur les commentaires,
- phase de généralisation/systématisation
Exemple: COW

Scénario 3: Puzzle

Principe: founir des données partielles aux membres d'une équipe de telle sorte qu'aucun ne puisse résoudre le problème sans une interaction forte avec les autres
Outil: web , database,...
Variantes:
- équipes indépendantes,
- regroupement temporaire des spécialistes du même aspect dans toutes les équipes
- générer en diagnostiquant des compétences complémentaires (exempèle: COLLIDE)
Exemple:

Scénario 4: "Phase X"

Principes:
- segmenter un processus de conception en phases
- à chaque phase, les produits sont posés dan sun espace partagé
Outil: web + database,...
Aspects critiques:
- degré de linéarité du processus,
- le sentiment de "partenité"
- le nécessité de développer une expérience spécifique au sous-projet
Exemple: PhaseX, Studio309

Scénario 5: Jeu de rôle

Principe: Amener l'étudiant à intégrer une perspective théorique en lui demandant d'argumenter un débat scientifique non selon son propre point de vue mais selon la perspective d'un checheur ou d'une école de pensée précise
Outil: forum
Exemple:

Scénario 6: Découverte de positions théoriques

Principes:
- L'étudiant répond à un questionnaire sous-tendu par des approches théoriques opposées
- En fonction de leur réponses, les étudiants sont classés par rapport à ces approches théoriques
- Des paires sont formées regroupant les étudiants les plus éloignés dans le graphe
- Les paires répondent à nouveau au questionnaire en notant les arguments
Outil: questionnaire & graphes sur web, script pour comptages
Aspects critiques:
- Trouver des axes théoriques vraiment orthogonaux
Exemple: Staf16 questionnaire et graphe

Scénario 7: Enquête internationale

Principes:
- Des étudiants de pays différents pays réalisent des enquêtes locales sur un thème internationale
- Ils s'échangent des données et rédigent un rapprot ensemble
- Interdisciplinarité
Outil: web, forum, e-mail
Aspects critiques:
- langue, débit, qualité des missions
Exemple au niveau secondaire:Young Reporters for Environment

Scénario 8: Challenges

Principes: Un équipe/classe/université produit un problème qu'elle soumet comme défi/challenge aux autres équipes participant
Outil: web
Aspects critiques:
Exemple: Edunet (par exemple, des énigmes pour Edunet, enseignement primaire)

Scénario 9: Exploration d'une base de données

Principe: Apprentissage par découverte gudiée, induction de relations.
- Le Web comme intégrateur d'applications, database
Outil: database + interfaces spécifiques
Aspects critiques:
- aide & guidage
- outil de reflection & regulation
Exemple au niveau secondaire :CoVis

Scénario 10: Enseignement réciproque

Principes:
- A tour de rôle, deux étudiants jouent le rôle de professeur et élève
Outil: _
Exemple:

Cette liste n'est pas exhaustive, ni limitative, elle démontre que l'exploitation des outils de communcation électronique n'est que limitée par notre imagination et notre réflection pédagogique.