Quelques pistes pour préparer le workshop RH24
« INTERACTIONS INDIVIDU-ENTREPRISE »
(explorées par Daniel Figini)

Voici, pour approcher le workshop RH24, quelques références
d’ouvrages et de sites internet. Nous avons choisi de
limiter les indications bibliographiques classiques,
articles et livres, pour favoriser le net ; cela vous
permettra d’accéder également aux institutions représentées
par les intervenants.

* A propos de « Qualité »
Pour une définition du concept de qualité vous pouvez jeter
un coup d’œil au site suivant :
-
http://ourworld.compuserve.com/homepages/qualazur/$omepage.htm

Il en donne une assez simple et en 6 graduations. Par
ailleurs, ce site donne accès à beaucoup d’articles sur la
qualité totale, les systèmes de management de la qualité,
ainsi que le management de projet. Sans compter les nombreux
liens qu’il propose.
Le site suivant donne accès à un questionnaire -- que vous
pouvez télécharger -- permettant d’évaluer la qualité dans
l’entreprise. Bien que l’on puisse discuter de ce
questionnaire (de son exhaustivité, par exemple) il reste
néanmoins que chacune de ses questions correspond à une
dimension précise de la qualité.
- http://www.nqi.ca/Francais/
Le site du Mouvement Québécois de la Qualité donne accès --
après inscription gratuite -- à plusieurs descriptions
d’outils permettant de gérer la qualité.
- http://www.outilsqualite.com/default.asp

* A propos de « Qualité sociale »
Cette notion n’étant pas d’usage courant, nous avons
recherché des sites sur le « développement durable » et des
sites sur la « responsabilité sociale ».
- http://www.agora21.org/refurl/menuref1.htm
Ce site très complet donne des définitions du développement
durable et des études détaillées sur ses composantes. On y
trouve aussi des réflexions sur les indicateurs du
développement durable et de la protection de
l’environnement.
Le suivant est probablement le principal site européen sur
la responsabilité sociale des entreprises :
- http://www.csreurope.org/csr_europe/index/index2.htm
Le prochain site porte aussi sur la responsabilité sociale.
On y trouve entre autre une brève réflexion sur les trois
fonctions de l’éthique dans l’économie :
- http://www.cnam.fr/depts/te/dso/notes/responsab.htm
En outre, vous trouverez l’article « Responsabilité sociale
des entreprises et Développement durable : les modes
d'engagements des entreprises vis-à-vis de leur
environnement socio-économique » de Pierre Paquiet, paru
dans le journal Economie et humanisme, à cette adresse :
- http://www.economie-humanisme.org/SessionTextesPP.html

* A propos de « Ethique et Qualité »
Le premier site propose une intéressante réflexion sur la
philosophie et la qualité, en situant le concept de qualité
entre celui d’éthique et d’économie :
- http://home.t-online.de/home/320085943150/qua.htm
Il existe par ailleurs un petit livre qui expose plusieurs
théories éthiques appliquées à l’économie et au social :
- Arnsperger, Van Parijs (2000) : Ethique économique et
sociale. Ed. La Découverte.
Autre livre intéressant :
- Mercier, S (1999) : L’éthique dans les entreprises. Ed. La
Découverte
Le site suivant propose l’article « Ethique et performance
en Gestion des ressources humaines » de Laurence GAUTIER :
-
http://www-tc.iutbxmr.u-bordeaux.fr/PROF/revue2/sommaire.html#gauthier

* Sites des intervenants
ISO : www.iso.ch
CENTRE INFO : www.centreinfo.ch
ENTREPRISE PRO : www.pro-geneve.ch
(ce site permet, entre autre, d’accéder au « cockpit » que
M. Emmenegger présentera dans son intervention)