2. Quelle stratégie tutorale? Eléments à prendre en compte

2.1 Les apprenants: qui et combien?

elle concerne 30 apprenants, soit une promotion
un tuteur a en charge 10 apprenants pour lesquels il doit consacrer 10 heures de tutorat, et ce, pour un module de 30 heures de travail apprenant. En moyenne, le tuteur consacre donc entre 45mn et 1h30 de tutorat par apprenant
le public concerné a au minimum une expérience concrète de 2à 3 mois dans la formation UTICEF (car l'activité décrite ici vient dans la 3e UV).

les tuteurs sont des anciens apprenants diplômés mais de par leur statut professionnel, ce sont des enseignants: c'est une situation très particulière :)
il y a 2 tuteurs pour encadrer 20 apprenants
les tuteurs ont déjà une expérience de tuteur en ligne mais sur Acolad et non sur un portail. Cette expérience est inadéquate au tutorat sur le portail car les démarches d'apprentissage sont assez différentes
les tuteurs ont connaissance du contenu, du scénario pédagogique et du module de formation d'abord parce qu'ils l'ont vécu + ou - de manière identique en tant qu'apprenant et ensuite parce qu'ils bénéficient d'une formation.

Cette formation comprendra trois axes : un axe technique, un axe pédagogique et un axe discussion des pratiques.

L'axe technique comprendra une formation au dispositif technique et aux scénarios d'utilisation prévus dans le tutorat d'un contenu particulier.
L'axe pédagogique portera sur les stratégies pédagogiques, les modèles d'apprentissage, les stratégies de travail collaboratif et de tutorat.
Quant à l'axe discussion des pratiques, ou « supervision clinique » (Bennett & Marsh, 2002) qui consisterait en un lieu d'échanges entre pratiques de tuteurs et en un carnet de bord du tuteur, il sera mis en place tout au long de la formation mais aussi tout au long de la période de tutorat avec les apprenants.

animer au niveau du contenu durant la période d'un séminaire virtuel ;
accompagner l'apprenant dans la résolution de sa tâche d'apprentissage;
donner des feedbacks aux activités ;
synthétiser et poster dans les news toute information d'intérêt pour la communauté ;
assurer un rôle social (motivation des apprenants, aide à la résolution de conflit inter-équipe) ;
revenir, avec l'apprenant, sur son journal pour discuter son processus et ses stratégies d'apprentissage ;
évaluer la production finale de l'apprenant ;
partager ses pratiques et réflexions avec les autres tuteurs du même séminaire.

les moments clés d'intervention tutorale sont, sous forme de rencontre synchrone "séminaire virtuel":

en début d'UV pour présenter l'activité, le programme, l'organisation, etc.
après une semaine pour une séance de régulation
en milieu de 2e semaine pour lancer les apprenants dans l'activité collaborative
en début de 3e semaine pour une séance de régulation

Le tuteur intervient tous les jours pour donner un feedback à la "sous-activité" demandée à l'apprenant
Une "permanence tutorale" à laquelle les apprenants peuvent se présenter s'ils ont une question ou un problème est organisée tous les jours sauf les jours où il y a un séminaire virtuel.

Un forum est utilisé pour servir de helpdesk technique, organisation et contenu.
Un manuel du tuteur est donné au tuteur.
http://tecfa.unige.ch/perso/class/tutorat_cvs/ex_uticef/sst.pdf
Des temps de discussion et d'échange de pratiques des tuteurs sont prévus à l'issue de la formation de tuteurs et à l'issue de l'UV.

La capitalisation et le recyclage des interactions entre tuteurs et apprenants d'une promotion à l'autre est prévu par le système des news du portail et par le fait qu'une synthèse de toute interaction d'intérêt pour la communauté y est posté en + des synthèses de travaux d'apprenants
Nous n'avons pas d'outils de genre carte conceptuelle ni des outils de gestion des méta-données.