2. "Communauté"

une communauté comprend des individus qui partagent

• des intérêts
• des connaissances
• des pratiques
• des "langages" et rituels ....
• quelques lois/coutumes ....

une communauté est un organisme social qui:

• établit des connaissances
• aide ses membres
• offre parfois des prestations à l'extérieur
• évolue avec le temps
• .....

=> définition assez floue, il faut mieux regarder différents types de communautés

Quelques types de communautés

1. Communautés de pratique , leur membres:
• s'intéressent à des sujets spécifiques
• interagissent autour de problèmes
• développent une expertise sur ce domaine (connaissances communes)
• partagent des rituels (organisation sociale)
• s'impliquent
• se comprennent, etc. ( langage )
• Exemple: association de parents, groupe de recherche, une classe (une communauté d'apprentissage), une équipe dans une entreprise
2. Collectivités de pratique (communauté d'intérêt)
• idem que ci-dessus, mais plus vague et moins efficace !
• nécessitent une animation forte et/ou un "esprit Internet"
• Exemple: enseignants qui utilisent des portails à Genève
3. Communautés locales
• Exemples: habitants d'un village, d'un quartier, parents d'une classe, enseignants d'une école
4. Communautés virtuelles
• personnes qui interagissent à travers Internet
• Attention: plusieurs variantes, dont certaines communautés de pratique

Pourquoi s'intéresser aux communautés ?

• les membres d'une communauté progressent mieux (entraide et autres stimulations)
• certains buts ne peuvent pas être atteints seul (cognition distribuée)
• un groupe peut développer une culture (pratiques, langages) spécialement adaptée pour résoudre un problème

Pourquoi s'intéresser au "community building"

• Il est difficile de construire des vraies communautés fortes ....

Pourquoi s'intéresser aux portails C3MS

• La technologie peut aider (pas seulement à distance !)

Types d'acteurs:

1. Surfers
• personnes qui tombent pas hasard sur votre portails
2. Chercheurs d'information
• personnes qui utilisent votre portail comme source d'informations
3. Participants (Q&A)
• personnes qui participent avec des questions (et parfois avec des réponses)
• personnes qui soumettent parfois des articles, liens, etc.
4. Leaders
• personnes qui participent les nouvelles intéressantes avec le groupe
• personnes qui organisent des activités
5. Modérateurs
• personnes qui contrôlent le flux d'information (et qui participent activement)
6. Support technique et conceptuel
• personnes qui s'occupent de l'infrastructure et qui proposent des nouvelles fonctionalités

Le challenge: changer les 1 et 2 en 3, et les 3 en 4 et 5