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5-5 Feedback d'erreur générique

La structure des interactions décrites dans la leçon précédente s'applique bien au cas des réponses de type 'texte'. La présence d'un critère de fin d'interaction est très importante pour éviter que l'utilisateur tourne en rond. Le test tautologique (pattern *) identifie toutes les réponses et permettra donc de traiter celles qui n'ont pas été identifiées par les tests antérieurs dans l'interaction. Une certaine prudence est cependant nécessaire dans le feed-back associé à ce test. En effet, si la réponse du sujet ne correspond à aucune des bonnes réponses et à aucune des mauvaises réponses, deux cas sont possibles. Si vous pouvez garantir que toute autre réponse est une réponse erronée, il convient de fournir un feed-back d'erreur générique: "Ta réponse n'est pas correcte." Toutefois, dans le cas des réponses de type 'texte', il n'est pas toujours possible de déterminer qu'une réponse non-identifiée soit incorrecte. Dans ce cas, il est préférable de présenter un feed-back de reformulation (moins catégorique): "Je n'ai pas compris votre réponse. Veuillez la formuler plus simplement."